讀懂“線上線下全營銷”（中）
銷售需要“線上線下雙啟動”
銷售無非是解決兩件事：客戶接收到或者找到了購買產品的理由，并且客戶能足夠方便的購買。如何讓客戶能夠了解產品，這是個傳播的問題；如何能夠讓客戶方便購買，這是個渠道建設問題。
在定義產品和定位市場的時候，我們給產品找到了一個剛需或者接近剛需的理由，然后通過全網營銷和廣告投放來控制傳播，以最快的速度讓目標群體了解并體驗，這就是傳播的要點�？刂苽鞑デ郎踔翂艛鄠鞑デ朗沁@個環節的關鍵。
建立網上商城并且到目標群體經常逗留的地方，對目標客戶進行“引流”，吸引大家到商城購買，這是在線上解決客戶的購買方便問題；建立專賣店、商場專柜或者其他終端銷售網點，讓客戶比較容易的在線下購買和體驗，這是線下引流，是在線下解決客戶購買方便的問題。做好微營銷，利用微信、微博營銷維護客戶，讓客戶及時得到經營信息，甚至讓客戶能夠在線上定制產品和服務，這是終端店的經營方式，解決客戶的重復消費問題和忠誠問題。其實只要控制好傳播，是用線上營銷還是用線下營銷，關鍵看產品的特性，比如酒水，用線上營銷就不如線下營銷，還有服務功能比較強的產品，基本上需要線上了解、咨詢，線下成交和服務，比如飲水機、凈水器等等。
什么是線上營銷，網站、手機網站、微信網站、網絡商城等等配合著全網營銷，實現傳播渠道的控制、實現銷售渠道和銷售網點最大限度的接近客戶。
什么是線下營銷，就是全國招商，在全國各地建立大量的專賣店或者商場專柜，或者分支機構，配合著全網營銷，就地服務于客戶，提供產品、提供安裝、提供售后等等；線下經營的店面需要解決五個問題：如何讓客戶第一次來消費，如何讓客戶重復來消費，如何讓客戶每次消費量很多，如何讓我們的庫存最少，如何降低我們的經營成本；而且線下的終端要學會如何利用微營銷技術服務和引導客戶。
什么是微營銷，利用微信、微博、微商城等進行營銷，隨著智能手機和移動互聯網的迅速發展，微營銷成為終端店營銷的重要工具，目前很多企業都建立了微信群和微信公眾賬號，利用微信維護老客戶，鼓勵客戶重復消費，還有的企業開始利用微信銷售定制的產品。
什么是全網營銷，中國十佳策劃機構——合效策劃認為，就是利用搜索引擎營銷、口碑營銷、品牌營銷、整合營銷、微營銷等網上營銷手段，讓消費者通過自己關心的關鍵詞輕易了解我們的產品，并了解我們產品的榮譽、技術和效果，促成與我們的成交。
全網營銷讓客戶知道自己需要買什么
全網營銷是個網上營銷的核心，建一個營銷型的企業網站，建好手機網站和微信網站，這是我們的自媒體，然后組織一支熟悉電商的團隊，這個團隊要懂得使用所有的軟件和懂得網絡營銷的基本理論，他們通過搜索引擎營銷、網絡整合推廣、品牌營銷、口碑營銷、微營銷等手段，將我們的產品定位傳遞出去，并且最大限度的壓制競爭對手的信息，最大程度的提高我們的點擊率，讓客戶緊緊的跟著我們走。
比如，我們要銷售一種免疫功能很好的保健食品，我們可以針對所有消費者，但是由于人們在亞健康狀態下，根本感覺不出來健康威脅，所以，基本是銷售不佳的，但是我們發現媽媽們最頭疼的事情，就是孩子感冒發燒，而且打完吊針好了之后不久，還會重犯。最要命的是孩子一旦發燒，父母賠上時間不說，根本就不知道如何能夠治療好，心焦火燎。所以這個就是典型的剛需。找到這個剛需就很容易找到父母關注的渠道，在這個渠道中我們可以投入大量的教育宣傳，讓年輕的父母知道導致感冒發燒的根本原因是體質太弱、是需要提升免疫力，剩下的就是他們自己找我們了。
中國十佳策劃機構——合效策劃認為，全網營銷就是找到這個剛需點之后，針對消費者經常查找這個剛需點的習慣，針對性的將教育類文章放在那里，以便這些父母可以輕易找到，從中了解自己如何能夠解決這個剛需，并且，能夠在找到解決方案同時，也能找到我們的信息。循著這個信息，客戶就能找到我們。
有病亂求醫，之所以會亂求醫，是因為客戶被“無法處理的難題”弄疼了；對方會自己找止疼的方子，你的傳播只需要放在他們搜索的必經之路就可以了。百度競價中的關鍵詞就是這條必經之路。
合效策劃，中國系統營銷理論奠基者和踐行者，擅長低成本營銷，為中國成長型品牌提供全程策劃和教練式輔導,曾榮獲“中國十佳策劃機構”和“中國最具執行力策劃機構”等榮譽。東方智慧，西方科學，以小搏大，贏在合效。http://www.aamkt.com hlpje@163.com 400-066-0076 0531-88887610 微信公眾賬號：系統營銷（hexiaocehua） QQ:82101814
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