合效思想
冠亞廝殺,老三倒霉
加多寶與王老吉“開戰(zhàn)“前,和其正在中國涼茶的銷量排名為第二。經(jīng)過一年多加多寶與王老吉的戰(zhàn)爭,和其正已經(jīng)在涼茶行業(yè)被邊緣化。行業(yè)巨頭之爭時(shí),老三該不該參戰(zhàn)?老三如何參戰(zhàn)?為什么倒霉的總是老三?
戰(zhàn)與不戰(zhàn)?
蒙牛對(duì)伊利發(fā)動(dòng)草原戰(zhàn)爭,光明乳業(yè)和三元乳業(yè)被邊緣化了。國美對(duì)蘇寧發(fā)動(dòng)價(jià)格戰(zhàn)爭,大中電器、三聯(lián)家電等沉寂了。360對(duì)騰訊發(fā)起網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭,金山毒霸等殺毒軟件沒了元?dú)狻N寮Z液對(duì)茅臺(tái)發(fā)動(dòng)國酒戰(zhàn)爭,水井坊、國窖等日子難過了。康師傅對(duì)統(tǒng)一發(fā)動(dòng)方便面戰(zhàn)爭,白象和華龍只能在低端市場生存。麥當(dāng)勞對(duì)肯德基發(fā)動(dòng)快餐戰(zhàn)爭,山姆大叔至今很難在中國市場落地。百事可樂對(duì)可口可樂發(fā)動(dòng)品牌戰(zhàn)爭,世界上幾乎想不起第三個(gè)可樂品牌。兩虎之爭,最倒霉的是老三們!
消費(fèi)者能夠記住的品牌最多只有七個(gè),而排名越往前,企業(yè)的利潤就越高。老三們往往與冠軍和亞軍利潤相差數(shù)倍之多。當(dāng)一個(gè)品牌成熟度非常高的品類,如食品、飲料、家電、日化等,著名品牌總數(shù)一般都會(huì)在十個(gè)左右,而品牌座次往往決定企業(yè)生死。中國好多的本土日化品牌,曾經(jīng)就是在寶潔和聯(lián)合利華之爭中死去的,不能不令人從戰(zhàn)略上進(jìn)行深思。
中國十佳策劃機(jī)構(gòu)——合效策劃總經(jīng)理韓亮認(rèn)為,品牌戰(zhàn)爭本質(zhì)上是注意力經(jīng)濟(jì)。兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,不管戰(zhàn)爭是主動(dòng)還是被動(dòng),不管戰(zhàn)爭是真打還是假打,也不管戰(zhàn)爭是戰(zhàn)略層面還是戰(zhàn)術(shù)層面,畢竟全國的媒體和消費(fèi)者都把注意力聚焦在了巨頭們身上。合效策劃認(rèn)為,注意力就是營銷力。注意力,會(huì)省掉大量的廣告費(fèi)和其它市場推廣費(fèi)用,會(huì)迅速提升產(chǎn)品的銷量。參戰(zhàn)雙方的市場份額都會(huì)在品牌戰(zhàn)爭中迅速提高,而其它品牌的份額都會(huì)在過程中被稀釋。
《連線》雜志創(chuàng)始人凱文·凱利指出,這是一個(gè)以注意力為導(dǎo)向的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,注意力到哪兒,錢就到哪兒。如果我們按照每小時(shí)的成本計(jì)算,會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶的注意力目前其實(shí)很廉價(jià)。未來我們可能要給用戶付費(fèi),才能讓他們閱讀我們的廣告。所有品牌巨頭斗爭,本身就是新聞事件,本身就是注意力營銷。
合效策劃發(fā)現(xiàn),老三們?nèi)绻接^虎斗,只能眼睜睜的看自己的市場份額被蠶食,眼看著消費(fèi)者慢慢地從觀戰(zhàn)狀態(tài)到移情別戀。如果老三們?cè)贈(zèng)]有戰(zhàn)略警惕性,那就是“死都不明白怎么死的”。可是,老三們?nèi)绻麉?zhàn),憑自己的實(shí)力又沒法在斗爭中與巨頭競爭。畢竟巨頭們都把各自全部的精力、財(cái)力、人力等資源集中在市場份額的搶奪上,很難給老三們留下大塊肥肉,只是剩下殘羹冷炙。
那究竟要不要參戰(zhàn)呢?合效策劃先幫您綜合分析一下參戰(zhàn)的機(jī)會(huì)和威脅。眾所周知《三國演義》,如果魏蜀吳三國,其中一方不參戰(zhàn),勢必很難形成互相制約的三足鼎立局勢。從參戰(zhàn)機(jī)會(huì)上來講,即便做不到“螳螂撲蟬,黃雀在后”,也不至于讓雙方在自己的地盤上廝殺,慢慢被蠶食。但是,參戰(zhàn)不是兒戲,必須要慎重。弄不好也可能引火燒身,從而痛失恢復(fù)元?dú)獾臋C(jī)會(huì);甚至一敗涂地,從此一蹶不振。
巨頭之爭的上策是“坐山觀虎斗”,靜觀其變,伺機(jī)巧動(dòng)。但如果巨頭之爭無法避免,老三們不管戰(zhàn)與不戰(zhàn),都很難擺脫被邊緣化的結(jié)局。不參戰(zhàn)是等死;參戰(zhàn)是拼死,但參戰(zhàn)至少在危機(jī)中還有反攻的機(jī)會(huì)。最重要的是,要重視巨頭之爭,而不是傻傻的觀望,從而喪失了絕佳反擊機(jī)會(huì)。
如何參戰(zhàn)?
王老吉與加多寶歷經(jīng)一年多的商標(biāo)之爭、秘方之爭、正宗之爭、包裝之爭、渠道之爭、慈善之爭等系列戰(zhàn)事后,消費(fèi)者一方面難辨真假,另一方面對(duì)“涼茶戰(zhàn)爭”開始厭倦。2013年5月8日,合效策劃機(jī)構(gòu)曾在網(wǎng)上公開建議:和其正涼茶推出新的主題廣告語“涼茶何必爭來爭去,和其正”,一天內(nèi)立馬得到了十幾萬營銷人員的贊同。“和”與“正”都是中國的傳統(tǒng)儒家文化,和其正的品牌理念與“王加之爭”形成鮮明對(duì)比,與其原來 “做人要大氣“的品牌主張一脈相承,肯定會(huì)立馬得到消費(fèi)者的高度認(rèn)同。可惜,和其正至今沒有采取任何正面反攻,錯(cuò)失了反攻良機(jī)。
如何參戰(zhàn),是一個(gè)生死問題,需要借助中國傳統(tǒng)智慧。這個(gè)問題要講究“天時(shí)、地利與人和“。
首先,要“看天時(shí)“。大街上兩男子在打架,路人不問青紅皂白,直接上去拉架。倆男子停止了打斗,直接一直對(duì)著拉架者狂揍。原來這倆男子是兄弟,只是因點(diǎn)小事一時(shí)沖動(dòng),看外人來摻和,必然一致對(duì)外。看天時(shí),一是要看天勢,就是目前行業(yè)的格局及雙方的戰(zhàn)略意圖;二是,要看時(shí)機(jī),就是當(dāng)前的格局及狀態(tài);三是,要看未來,就是要看分析下一步雙方可能的動(dòng)作。巨頭之爭,拼的是戰(zhàn)略和格局,就像下圍棋要看全局,決不可按照下跳棋的思路來迎戰(zhàn),否則必?cái)o疑。一旦看清天時(shí),可以暗度陳倉或者養(yǎng)精蓄銳,抓住時(shí)機(jī)迅速出擊。
其次,要“察地利“。看清地利形勢的目的,就是為了避實(shí)就虛,占據(jù)更有利的地理位置。鄧?yán)蠜霾瑁瑫簳r(shí)不具備進(jìn)攻全國的能力,他們就固守”兩廣“大本營。隆力奇當(dāng)年面對(duì)聯(lián)合利華與寶潔之爭,避開城市激戰(zhàn),主動(dòng)采取”農(nóng)村包圍城市“策略,才幸免于被國際巨頭圍剿之難,最終成為中國本土日化的新領(lǐng)袖。當(dāng)老三們無法與巨頭發(fā)動(dòng)全面戰(zhàn)爭時(shí),可以在自己的優(yōu)勢領(lǐng)域,發(fā)動(dòng)局部地區(qū)或局部產(chǎn)品線的反攻戰(zhàn)爭。合效策劃八年前,就曾指揮白洋河葡萄酒進(jìn)行”十城百店工程“,在局部省份局部城市從葡萄酒三強(qiáng)中虎口拔牙,從而以少勝多。
再次,要“聚人和“。人,包括外部人員和內(nèi)部人員,必須同聚,必須同和。對(duì)外,占領(lǐng)思想高地,統(tǒng)一消費(fèi)者和經(jīng)銷商、渠道等合作伙伴的思想,形成支持;對(duì)內(nèi),凝聚內(nèi)部力量,全力以赴打好反擊戰(zhàn),形成合力。天時(shí)不如地利,地利不如人和。有方向,有目標(biāo),才會(huì)有形成”和“。方向就是差異化的競爭策略和獨(dú)特的銷售主張,這樣才能引起大家的共鳴。目標(biāo)就是清晰的、團(tuán)隊(duì)在鼓舞下能實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。上下齊心,內(nèi)外整合,必然會(huì)異軍突起,以弱勝強(qiáng)。
原文刊發(fā)于《銷售與市場》