保健品應當返璞歸真
合效營銷策劃機構總經理 韓亮
保健品和食品是合效策劃機構的兩大服務領域,而最近兩年內合效策劃再也沒接保健品項目。許多媒體記者和同行都打電話詢問其中的原因,我只是一笑了之。《當代醫藥市場》雜志多次打電話給我約稿,我只好把真實原因道出,合效策劃不愿意再在夸大宣傳上助紂為虐。如果跟合效策劃合作,產品必須過硬。
我知道我的觀點很可能遭到同行的質疑,甚至反擊。但為了中國保健品行業的健康發展,必須去呼吁行業返璞歸真。這是保健品唯一的出路。
許多醫藥保健品行業的同仁,都抱怨現在的保健品越來越難作。合效策劃認為這么多年保健品之所以一直沒走出低谷,是因為保健品離百姓越來越遠,離真實越來越遠。欺騙消費者的最后結果,勢必被消費者拋棄。
保健品行業的炒作和夸大宣傳由來已久。中國消費者的保健意識不成熟的時候,行業操盤者為了生存和贏利,勢必會通過夸大宣傳和炒作手段來吸引消費者。但隨著消費理念的成熟,消費者認清了企業的手段后,開始對保健品整個行業產生質疑。于是策劃機構和企業挖空心思的尋找新方法,來放大產品的功能。誤區越陷越深,一直于無法自拔。
合效策劃這幾年操作了幾個保健酒品牌,其中感受頗深的是保健酒銷售要比保健品容易的多。其中最主要的原因是,消費者更加信賴保健酒。這幾年一些新型保健品,在媒體上大肆炒作,但銷量寥寥無幾,都比不上常規產品,如魚油、蒜素等,更無法與傳統保健食品蜂蜜、海參、阿膠等相比。從這些現象,我們可以看到,中國消費者不是不需要保健品,而是需要實實在在的產品。盡管軟文越來越詭詐,盡管媒體投放越來越大,盡管銷售技巧越來越熟練,盡管營銷模式等手段不斷創新,但保健品的總體銷量并沒多大改變。一旦消費者發覺被欺騙,再多的技巧也顯得蒼白無力。我們必須返璞歸真,給消費者提供實實在在的保健品。筆者對保健品企業提出三點建議:
首先,放棄暴利,擴大市場容量。保健品夸大宣傳的根本原因是企業追求暴利。對于企業來講,好像在中國消費者保健意識不濃郁的時候,只有去夸大宣傳,才能盈利。追求利潤是企業的天職,但暴利時代已經結束。消費者在變化,市場日趨成熟,保健品普及時代已經開始。放棄暴利,實實在在宣傳,一樣會贏得市場。有市場才有利潤,再大的暴利,失去了市場還是等于零。
其次,加強產品研發,增加產品力。中國的保健品大多都是舶來品,中國在保健品科研和開發方面一直走模仿路線。產品力是營銷最的競爭力,與其花費那么多銀子捐獻給電視臺等媒體,還不如扎扎實實的下力氣開發好產品。再說,中國傳統的保健產品也琳瑯滿目,為何不深挖其中精髓。傳統的才是世界的,全球都對神秘的中華養生之道產生了濃厚興趣,國外的機構在研究中國傳統養生產品,為何我們的企業不去把握機會?伴隨著中國在國際上地位的提高,說不定中國傳統保健品將誕生世界級企業。
第三,遵守商業道德,企業會走的更遠。中國保健品曾經流行掠奪式營銷,做砸一個品牌重換個企業名稱卷土重來。隨著商業信用體系的健全,這樣的投機已經不適應中國發展。如果不盡早建立起誠信體系,企業早晚要被市場淘汰。許多保健品對人體都是有益的,只要我們如實的告訴消費者,而不是過分夸大某種功能,勢必會找到市場。小贏靠智,大贏靠德。希望中國保健品企業發起行業自律,重塑保健品誠信形象。
特殊說明:本文中所指現象,并非所有保健品企業都有,只是具有一定普遍性。寫作本文只是拋磚引玉,希望引起業內重視和反省,不要無端相互攻擊。
韓亮,中國十佳策劃機構——合效(山東)營銷策劃機構總經理,中國市場學會專家委員。韓亮領導的合效策劃機構,專注民營企業快速發展,在國內以實戰而著稱。
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